怎样克服沟通障碍

　　理学家教导说，你可以这样检验和训练自己的这样一种能力。把两个椅子前后放置在窗前，让你的下属或同事坐在前面，你坐在后面，让他看窗外的景色，随意描述，例如：“今天有雾，什么也看不清，我觉得有些疲倦。”

　　请你说出他内心的潜台词，例如：“现在城市污染很重，我不喜欢”。然后让他评价你是否说出了他的心里话，他可能会说：“不对，近工作压力很大，我不知道该怎么做。”

　　再重复做上述训练二多次之后，你会越来越容易地猜透别人内心的想法，你会变得敏感起来，而不是像以前那样觉得和别人有隔阂。沿着此法，心理家学总结出解决沟通障碍有以下几种方法：

　　1.不要苛求自己。若把目标和要求定在自己力所能及的范围内，不仅易于实现，而且自己的心情也容易变得舒畅。

　　2.要心态平衡，不要对他人的期望过高。很多人把自己的希望寄托在他人身上，若对方达不到自己的要求，就大失所望。

　　3.如果遇到性格固执的人，在非原则问题上，也可让步。一个能做大事业的人，处事要从大处着眼，胸襟要开阔。

　　4.善于疏导激愤情绪。人在发怒时容易丧失理智，会把能办好的事弄糟。因此，激动愤怒时要想到“制怒”，防止干出蠢事。

　　5.找知己者倾吐烦恼。把抑郁和不快埋藏在心里，只会使自己烦闷沮丧，如果将内心的烦恼告诉自己的亲人、知心朋友、师长等，心情就会舒畅起来。